Vrátenie a reklamácia
Prosíme postupovať podľa popísaného postupu vrátenia.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia alebo reklamácie nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky:
0904 849 199
abargsro@gmail.com
Vrátenie objednávky
Zákazníci internetového obchodu www.lesnickyobchod.sk majú nárok na vrátenie zakúpeného tovaru v lehote 14 dní odo dňa doručenia objednávky. Zákazník je zodpovedný za prípadné poškodenie produktu pri skúšaní, ktoré znižuje jeho hodnotu. Vrátený tovar musí byť zabalený v továrenskom balení s etiketou, nesmie byť používaný, praný, žehlený, špinavý alebo nasiaknutý pachmi (krémy, parfumy alebo tabakový dym). K vrátenej zásielke odporúčame priložiť formulár na vrátenie, reklamáciu.
Reklamácie
Reklamáciu je možné podať v prípade: zistenia výrobnej chyby alebo odoslania tovaru v rozpore s objednávkou. Reklamácia poškodenia počas prepravy zásielky tovaru bude vybavená na základe škodového protokolu podpísaného kuriérom doručujúcim zásielku. V prípade uznanej reklamácie hradí náklady na kuriérsku službu predávajúci.
Vrátenie odporúčame uskutočniť prostredníctvom pošty a zásielku odošlite doporučene.
Po prijatí reklamácie alebo vráteného tovaru bude zaslaný e-mail s oznámením, že kúpna čiastka bude vrátená do 7 pracovných dní od obdržania tovaru v sídle firmy. Zadajte správne číslo bankového účtu v tvare IBAN pre vrátenie finančných prostriedkov.
Zásielky s vráteným tovarom, ktoré boli poškodené z dôvodu nesprávneho zabalenia, budú vrátené na náklady odosielateľa.
Balíček zašlite prostredníctvom pošty, 2. triedou ako doporučenú zásielku.
ABARG s.r.o.
Veľká Lesná 166
065 34 Veľká Lesná